Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor The Worklife Balance, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95495967.
Artikel 2 – Diensten en inspanningsverplichting
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van The Worklife Balance, zowel voor bedrijven als particulieren. The Worklife Balance werkt op basis van een inspanningsverplichting en niet op basis van resultaatverplichting. Hoewel The Worklife Balance zich professioneel en zorgvuldig inspant, kunnen geen garanties worden gegeven over specifieke uitkomsten.
Artikel 3 – Toepasselijkheid op contractanten
De algemene voorwaarden van The Worklife Balance zijn van toepassing op alle organisaties en individuen waarmee The Worklife Balance samengewerkt en/of een overeenkomst heeft, inclusief hun managers, bestuurders, aandeelhouders, medewerkers (huidige, voormalige, en toekomstige) en anderen die op enigerlei wijze verbonden zijn aan The Worklife Balance en hun erfgenamen.
Artikel 4 – Inschakeling van derden
Indien derden worden ingeschakeld voor de uitvoering van een opdracht, gebeurt dit in overleg met de opdrachtgever. The Worklife Balance is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.
Artikel 5 – Tarieven en annulering
Voor zakelijke opdrachtgevers werkt The Worklife Balance op basis van een uurtarief, tenzij anders overeengekomen. Tarieven kunnen periodiek worden herzien en zullen tijdig worden gecommuniceerd.
Voor particuliere coaching geldt dat annuleringen meer dan 48 uur voor de sessie kosteloos zijn. Bij annulering binnen 48 uur wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
Artikel 6 – Facturatie en betaling
Facturatie voor zakelijke opdrachtgevers van The Worklife Balance dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever direct en zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldatum is The Worklife Balance gerechtigd een vertragingsrente van 1,5% per maand in rekening te brengen over het openstaande bedrag, evenals incassokosten.
Voor particuliere coaching dient de betaling voorafgaand aan de sessie te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling ontvangt de klant een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen om alsnog zonder extra kosten te betalen. Na deze termijn is The Worklife Balance gerechtigd een wettelijke rente van 1% per maand in rekening te brengen, evenals incassokosten conform de Wet Incassokosten.
Voor zowel zakelijke opdrachtgevers als particuliere klanten geldt dat wanneer de betaling na herinnering uitblijft, er buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht, conform de wettelijke staffel voor incassokosten.
Artikel 7 – Opschorting van dienstverlening
The Worklife Balance behoudt zich het recht voor om de dienstverlening (tijdelijk) op te schorten bij uitblijvende betaling, zonder dat dit de betalingsverplichting van de opdrachtgever of klant opheft.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
The Worklife Balance is niet aansprakelijk voor enige schade, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de maand waarin de schade is ontstaan.
Artikel 9 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, documenten, software en methodologieën die The Worklife Balance gebruikt of ontwikkelt, blijven bij The Worklife Balance, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De opdrachtgever behoudt ook zijn rechten en vrijwaart The Worklife Balance tegen inbreuken en claims van derden.
Artikel 10 – Vertrouwelijkheid en privacy
The Worklife Balance behandelt alle informatie die tijdens coaching en adviestrajecten wordt gedeeld vertrouwelijk. Gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening en niet gedeeld met derden zonder toestemming.
Uitzondering op deze vertrouwelijkheid geldt wanneer er sprake is van een wettelijke verplichting om informatie te delen (bijvoorbeeld bij dreigend gevaar voor de coachee of anderen).
The Worklife Balance voldoet aan de geldende privacywetgeving (AVG) en verwerkt persoonsgegevens volgens een privacyverklaring die op verzoek kan worden ingezien.
Artikel 11 – Specifieke bepalingen voor coaching van particulieren
The Worklife Balance biedt ondersteuning en begeleiding, maar geen medische of psychologische zorg.
Coaching is bedoeld om handvatten en inzichten te bieden die de coachee ondersteunen in zijn of haar persoonlijke en professionele ontwikkeling. De coachee blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de keuzes die hij/zij maakt en de acties die hieruit voortvloeien. De coach en The Worklife Balance biedt begeleiding, maar garandeert geen specifieke uitkomsten.
Alle coachingssessies zijn strikt vertrouwelijk. Indien de coaching wordt vergoed door een werkgever, betekent dit niet dat de coach / The Worklife Balance fungeert als bemiddelaar tussen werkgever en werknemer. Informatie uit de sessies wordt alleen gedeeld met de werkgever indien:
Dit in overleg met de coachee gebeurt.
De coachee hier expliciet toestemming voor geeft.
De coach zal altijd eerst met de coachee bespreken of en welke informatie gedeeld wordt.
Sessies kunnen tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 48 uur wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met The Worklife Balance is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
